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입금계좌

  • 예금주: 주식회사 더블트리
  • 국민은행 069101-04-202813

교환/반품

  • 반품주소 : 서울시 구로구 금오로931, 서울구로우체국 소포실 브랜드빅몰 (주)더블트리 (우체국 택배만 가능)
  • 제품 수령 후 7일 안에 교환/반품이 가능합니다.

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FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
39
주문/결제
삼성페이로 결제하고 싶은데 결제 어떻게 하나요?
Q
삼성페이 결제 어떻게 하나요?
A


삼성페이로 결제하고 싶으시다면

주문서 작성을 해주시고 결제창에서 신용카드 선택하신후

신용카드 창이 뜨면 삼성카드 선택후 삼성페이로 구매가능하십니다.

38
주문/결제
네이버 페이로 구매하고 싶은데 네이버 페이 버튼이 안보입니다.
Q
네이버 페이로 구매하고 싶은데 네이버 페이 버튼이 안보입니다.
A


저희 브랜드빅몰 ID로 로그인을 하신후라면

네이버 페이 바로 구매 버튼은 노출되지 않습니다.

로그아웃하시면 네이버 페이 바로 구매버튼이 노출됩니다.

브랜드빅몰 ID로 로그인을 하셨더라도 주문서 작성창에 들어가시면

결제형 네이버 페이로 구매가능하십니다.

37
주문/결제
비회원으로도 주문이 가능한가요?
Q
비회원으로도 주문이 가능한가요?
A


네 비회원으로도 주문 가능하시며

구매 원하시는 제품과 사이즈 선택후 장바구니에 담으시거나 구매버튼으로 누르신후

비회원으로 주문을 진행하실수 있습니다.

**단 비회원 구매건은 적립금 적립이 되지 않습니다.
36
주문/결제
비회원 주문 조회는 어디서 하나요?
Q
비회원 주문 조회는 어디서 하나요?
A


홈페이지 상단 주문 조회에서

비회원 배송 조회에서 가능하십니다.
35
회원관련
상품 후기 작성 적립금은 어떻게 되나요?
Q
상품 후기 작성 적립금은 어떻게 되나요?
A


상품 구매후 후기를 작성해주시면

구매 제품 후기 작성당 1,000원 적립해드리고 있습니다.

많은 후기 작성 부탁드립니다.
34
회원관련
회원 우대 사항
Q
회원 우대 혜택은 어떤게 있나요?
A

회원들께는 구매시마다 적립금이 적립되며

시즌에 따라 할인 쿠폰이나 다양한 행사 제공 혜택이 있습니다.

또한 후기 작성시 개당 1,000원의 적립금 적립과

신규 회원 가입시 5% 할인 쿠폰이 발급됩니다.
33
회원관련
고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
Q
고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?
A


평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심시간 12시 -1시 30분)

토요일 오전 10시 - 오후 1시입니다.

32
회원관련
구매 적립금은 언제 지급되나요?
Q
구매 적립금은 언제 지급되나요?
A


상품 배송후 다음날 일괄 적립되며

언제든지 적립금 사용 가능하십니다.
31
주문/결제
적립금(예치금)으로 환불 가능한가요?
Q
적립금(예치금)으로 환불 가능한가요?
A


네 적립금(예치금)으로 환불 가능하시며

다음 주문시 사용하실수 있습니다.
30
주문/결제
환불은 얼마나 걸리나요?
Q
환불은 얼마나 걸리나요?
A


환불은 저희가 물품 수령한날 당일 해드리고 있습니다.

무통장입금시 환불 - 물품 수령한날 바로 환불해드립니다.

카드 결제시 환불 - 물품 수령한날 카드사에 바로 카드 취소 요청 해드리고 있으며

카드사에서 처리되는데 영업일 3~10일정도 소요될수 있습니다.
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