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교환/반품
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반품 및 교환 택배비 입금 계좌는 어떻게 되나요?
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- Q
- 반품 및 교환 택배비 입금 계좌는 어떻게 되나요?
- A
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국민은행 (주)더블트리 069101-04-202813 이며
교환 배송비 6,000원
전체 반품비 6,000원
부분 반품 최종구매 5만원 이상 3,000원
부분 반품 최종구매 5만원 미만 6,000원입니다.
반드시 주문자분 성함으로 입금 부탁드립니다.
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교환/반품
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반품 및 교환 택배 주소
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- Q
- 반품 및 교환 택배 주소 ?
- A
- 브랜드빅몰은 우체국택배 반품 및 교환을 원칙으로 하며
우체국택배 반품 주소는 "(우)08365 서울 구로구 금오로 931 ,서울구로우체국 소포실 브랜드빅몰 앞" 입니다.
반품 및 교환 개별 발송시엔 반드시 우체국택배로 위 주소로 발송 부탁드립니다.
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교환/반품
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타택배 반품시 주소?
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- Q
- 타택배 반품시 주소?
- A
- 브랜드빅몰은 우체국택배 반품을 권장합니다. (편도 3,000원씩 왕복 6,000원)
사용하시는 택배가 있으시거나 타택배로 보내기를 원하시는 고객님이라면
선불로 지불하시고 "서울 금천구 가산디지털 1로 70 호서대벤처타워 512호" 로 보내주세요.
타택배 교환 및 반품시 왕복 6,000원 - 선불 지불 = 3,000원의 택배비를 부담하셔야합니다.
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교환/반품
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휴대폰 결제 환불 어떻게 되나요?
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- Q
- 휴대폰 결제 환불 어떻게 되나요?
- A
- **휴대폰 결제 당월 취소
결제 해당 월에는 정상취소 가능하나, 부분 환불시에는 브랜드빅몰 계좌로 구매하시는 제품금액을
입금해주셔야합니다.
**휴대폰 결제 익월 취소
휴대폰 결제는 익월 취소 불가하므로 무통장 환불로 진행 됩니다.
환불 계좌정보는 게시글로 남겨주세요.
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교환/반품
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교환 반품 시간이 얼마나 걸릴까요?
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- Q
- 교환 반품 시간이 얼마나 걸릴까요?
- A
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교환 - 교환 접수시 그날 택배 접수해드리며 보통 다음날 수거하러 가시고
그다음날 저희가 물품 수령하고 바로 출고해드립니다. (영업일 기준 3~4일안에 처리됩니다.)
반품 - 반품 접수시 그날 택배 접수하여 다음날 수거하시고
물품 수령한날 그날 반품 처리해드립니다.
(다만 카드사에서 처리 기간이 3~10일정도 소요될수 있습니다)
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교환/반품
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택배비는 얼마인가요?
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- Q
- 택배비는 얼마인가요?
- A
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-교환 : 반품 수거, 재발송 총 6,000원
-전체 반품 : 최초 배송비, 수거비 총 6,000원
-부분 반품 : 반품 수거비 최종구매액 5만원 이상시 3,000원 / 최종 구매액 5만원 미만시 6,000원
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주문/결제
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입금 확인이 안되었습니다.
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- Q
- 입금 확인이 안되었습니다.
- A
- ✔무통장 결제건은 자동 입금확인까지 3-40분 소요됩니다.
*자동 입금확인이 되지 않는 경우
1) 주문 시 기재한 입금자명과 실 입금자명이 다른 경우
2) 주문한 금액과 실 입금액이 다른 경우
3) 나눠서 주문한 주문건을 한꺼번에 입금한 경우
4) 입금만 하시고 주문서가 없는경우
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주문/결제
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주문시 결재 수단
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- Q
- 주문시 어떤 결제 방법이 있나요?
- A
- 신용카드 결제 (삼성페이 가능)
핸드폰 결제
무통장 입금
에스크로
네이버페이 (네이버 페이 구매,네이버 페이 결제형 둘다 가능)
카카오페이등이 있습니다.
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적립금/기타
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적립금은 언제 지급 되나요?
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- Q
- 적립금은 언제 지급 되나요?
- A
- 출고 다음날 바로 적립됩니다.
감사합니다.
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